01من نحن
رِنّ منتج من GO RICH MARKETING L.L.C في دولة الإمارات العربية المتحدة. توضّح هذه السياسة ما نجمعه حين تستخدم رِنّ، سواء كنت عميلًا ينتظر طلبه أو مطعمًا يستخدم الخدمة، وكيف نتعامل معه.
للتواصل في أي أمر يخص الخصوصية: info@gorich.ae.
02ما نجمعه من عملاء المطاعم
- رقم الطلب، ورمز الإشعار الذي يصدره متصفحك أو جهازك، ولغة الصفحة.
- رقم الجوال اختياري، ولا نحصل عليه إلا إذا كتبته أو راسلت المطعم على واتساب لتفعيل التنبيه.
- إن استخدمت «أنا في الخارج» أو قيّمت تجربتك، نحفظ ما تكتبه، مثل لون السيارة أو ملاحظتك، ليصل إلى المطعم.
- لا نطلب اسمك.
03لماذا نستخدمها
لإرسال تنبيه جاهزية طلبك والتأكد من وصوله، ولإيصال ردّك وملاحظاتك إلى المطعم. لا إعلانات، ولا نبيع البيانات ولا نشاركها لأغراض تسويقية.
04مدة الاحتفاظ
يُحذف رقم الجوال ورموز الإشعارات بعد 24 ساعة من انتهاء الطلب. وتبقى أرقام الطلبات وأوقاتها، دون بيانات شخصية، لتقارير المطعم.
05من يرى البيانات
المطعم الذي طلبت منه، ومزودو الإرسال الذين يوصلون التنبيه: Apple وGoogle، وFlyWhats لرسائل واتساب، ومزود الرسائل النصية عند الحاجة. يحصل كلٌّ منهم على ما يلزم للإرسال فقط.
06حسابات المطاعم
حين تنشئ حسابًا لمطعمك نحفظ اسمك واسم المنشأة والبريد الإلكتروني أو رقم الجوال، وإعدادات الفروع وحسابات الموظفين. ونخزّن كلمات المرور بصيغة مشفّرة لا يمكن استرجاعها.
07المدفوعات
تُدفع اشتراكات المطاعم عبر Stripe، معالج الدفع لدينا. تُدخَل بيانات البطاقة أو Apple Pay أو Google Pay لدى Stripe مباشرة، ولا نخزّنها على خوادمنا. ونحتفظ فقط بما يلزم لإدارة الاشتراك، مثل الخطة وحالتها وتواريخ الفوترة.
وتعامُل Stripe مع بيانات الدفع تحكمه سياسة الخصوصية الخاصة بها.
08ملفات الارتباط والتخزين
لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية ولا أدوات تتبّع من أطراف أخرى. نستخدم ملف ارتباط ضروريًا لتسجيل دخول المطاعم، وتخزينًا محليًا بسيطًا في متصفح العميل ليتذكّر طلبه وتفضيلاته.
09حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو حذفها في أي وقت، عبر المطعم أو بمراسلتنا على info@gorich.ae.
10التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة، ونغيّر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وإن كان التغيير جوهريًا نعلنه في لوحة التحكم أو بالبريد.